Conta e acesso
Confirmação de e-mail, recuperação de senha, troca de dispositivo e vínculo do progresso da conta.
CRYPTO MINER ARCADIACENTRAL DE SUPORTE
Estamos aqui para ajudar.
Encontre respostas, fale com nossa equipe e acompanhe suas solicitações com segurança, sempre pela sua conta verificada.
ATENDIMENTO ATIVOResposta acompanhada dentro da sua contaSuas solicitações e respostas ficam reunidas nesta página.
ATENDIMENTO SEGURO
Fale com nossa equipe
Sua solicitação fica ligada à conta verificada. Nunca envie senha, código de acesso ou chave privada.
ATENDIMENTO ATIVOAcompanhe o andamento e as respostas nesta página.
CONTA NECESSÁRIA
Entre para criar um protocolo seguro.
Se você perdeu a senha, use primeiro a recuperação. O suporte não redefine credenciais manualmente e não pede dados secretos.
INFORMAÇÕES ÚTEISAssuntos frequentes e cuidados com a contaAbra somente quando precisar consultar uma resposta rápida.
Jogo e inventário
Rack, mineradores, energia, salas, minigames, recompensas e divergências no histórico.
Carteira e depósitos
Status de faturas, confirmações BTC/DOGE/LTC, conversão para CMA e contestação de crédito.
Segurança
Conta comprometida, tentativa de fraude, site falso ou atividade automatizada suspeita.
Como uma confirmação aparece na sua conta
- 1. Escolha a moeda
Selecione BTC, DOGE ou LTC na carteira e confira o valor antes de pagar.
- 2. Aguarde a confirmação
Após a confirmação da rede, o status da operação é atualizado automaticamente.
- 3. Consulte o extrato
O saldo confirmado aparece no extrato da mesma moeda, sem conversão automática.
- 4. Converta quando quiser
Depois da confirmação, você pode converter unidades inteiras para CMA.
O Arcadia nunca solicita sua chave privada.
Não compartilhe seed phrase, código de autenticação, senha ou acesso remoto. Endereços de depósito só serão exibidos dentro da fatura do provedor, com valor e validade visíveis.
Guarde o identificador da operação.
Para localizar um depósito, o atendimento poderá pedir o ID da fatura e o hash público da transação. Nunca pedirá credenciais da carteira.
O que já está definido
CMA pode ser sacado?
Não. CMA não é sacável: é um crédito interno do jogo e não possui saque.
O Arcadia cria uma carteira blockchain para cada usuário?
Não guarda chaves privadas. Cada usuário tem uma conta individual no livro-razão; o provedor de pagamentos gera faturas e endereços sob sua custódia.
Como são processados depósitos e saques?
Depósitos confirmados entram no extrato da conta. Saques BTC, DOGE e LTC ficam visíveis na carteira e mostram o status de cada solicitação.
O jogo garante retorno financeiro?
Não. Poder, recompensas e itens são mecânicas de entretenimento e não constituem promessa de lucro, rendimento ou investimento.